由于我们都可以影响和被

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他们热爱社交网络，他们总是保持联系，因此，他们通过 等寻求与自己喜爱的品牌联系。 数字原住民每天 小时使用互联网，因此对品牌也有同样的期望。因此，想要为 消费者提供服务的公司必须保持在线状态，并且最重要的是始终保持活跃状态​​。 因此，品牌越来越多地投资于在不同接触点进行销售并与客户互动的平台：网站、社交网络、电话、应用程序等。 向此类消费者提供各种形式的。

自助服务也是有意义的：包含最常见问题及其答案的常见问题解答、无需与其他人交互即可提供服务的聊天机器人，以及诸如 和 集成了中央电话呼叫并了解所说或输入的内容，从而实现服务流程的自动化。 影响力 消费者 是互 佐治亚州手机号码列表 联网的重度用户，当然，他们会通过专门的网站、论坛、社交网络或影响者寻找有关产品或服务的必要信息。 如今，任何人都可以录制视频谈论产品或服务的好坏，并影响其他人。



影响品牌需要更加小心并保证为所有客户提供最佳体验，毕竟，目前比以往任何时候都更加满意的客户是任何公司最好的广告。 消费者 想要难以置信的体验 一些品牌明白， 时代的消费者不仅仅想要价格合理的优质产品。这就是基础知识！体验获得惊喜。 例如， 就如何为消费者创造令人难以置信的体验提供了很好的例子。 年，一位客户联系 要求一张新卡，因为他的卡被狗吃掉了这没有区别。