一些人现在受到新一波大流行的打击

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其中之一是他们将社交与其他营销工作完全整合在一起。 他们正在使用社交聆听，并认为它对他们来说越来越重要。他们也完全统一了付费策略和有机策略。我们还发现，当被问及社交领域最令人兴奋的机会是什么时，高层受访者的回答是扩大社交对其他部门的影响。 因此，我们对此的“某种分析”是，我们认为许多公司已经破解了社交营销、品牌知名度的投资回报率问题。他们明白了。他们知道这很有效。他们现在相信了。他们甚至在测量方面做得很好。但现在他们希望将这种影响扩大到许多其他业务领域。 因此，竞争情报、员工保留、招聘和人力资源研发：利用社交渗透所有这些其他领域，并将来自社交的数据和情报引入这些领域，在产生投资回报率方面确实使组织脱颖而出。并且还要在底线业务影响水平上衡量和证明它，而不仅仅是“某种”参与度指标。

您认为有哪些品牌做到了这一点？是的，我们正在 克罗地亚手机号码列表 帮助很多客户破解这个问题。因此，这确实适合那些在社交旅程中走得更远的组织或企业，但在报告中我们以 Ochsner Health 为例。他们是美国南部的一家大型医疗保健组织，他们不仅利用社交媒体来促进沟通活动或营销传播工作，而且还利用社交媒体来提升员工体验。展示员工及其成就。 他们还用它来管理自己的声誉和风险管理等很多事情，当然，在新冠病毒时代，这对于医疗机构监控错误信息和类似的事情非常重要。他们可以取得领先，所以我认为这是一个很好的例子。您可以在我提到的报告中找到这一点。完美。谢谢你，莎拉。让我们转到第四个。



这种社交商务趋势很有趣。社交成为疫情后购物体验的核心。我认为这与我们所有人都相关。而另一些人的浪潮正在慢慢消退。现在的趋势是社交如何成为大流行后电子商务和购物体验的核心。我认为无论如何，这对所有品牌来说都是一个有趣的机会。您能否介绍一下第四个趋势并告诉我们更多相关信息？我认为当人们听到“社交商务”这个词时，他们会立即想到  商店之类的东西，在这些商店中，您可以直接从 Instagram 帖子中购买产品。这显然是社交商务的一个重要组成部分，正如你所说，它确实正在加速发展。天知道我花了足够多的钱在上随意购买东西。 但我们确实想扩展社交商务的定义，并挑战人们将其视为不仅仅是添加到社交帖子中的购买按钮。 社交商务实际上是在社交上发生的整个购买旅程，从发现和评估到购买那一刻，但也包括购买后发生的事情以及后续行动和客户服务角度，我们将在趋势五. 但是，我们认为，这需要成为社交商务的工作定义的原因是，年轻一代正在转向社交来研究品牌，而不是搜索引擎。