2021 年 4 月 12 日
外部机构还是内部团队：企业与谁合作更有利可图？
俄罗斯最大的数字公司集团iConText 集团专家，Alexey Kirichenko，iConText 定向广告专家
外部机构与内部团队：谁合作利润更高？
时间流逝，关于选择外部机构还是内部专家的争论仍在继续。为了让您更容 美国手机号码列表 易理解所有内容，我们准备了一份小指南。在文章的最后，您会发现一个汇总表，其中我们清楚地反映了与代理机构和内部团队合作的利弊。
服务成本
如果您认为雇用一到两名专家比雇用一家机构便宜，请不要急于下结论。
1. 一名专家对您来说肯定是不够的。 例如，要推广一个网站，除了 SEO 专家外，您还需要聘请设计师、网页开发人员等。
2. 不要忘记考虑额外成本：搜索和吸引员工、纳税、采购设备、租赁和安排工作场所、假期工资、病假等。在联系代理机构时，所有这些费用都包含在服务成本中。
3. 效果需要时间，所以总金额需要乘以几个月。
4. 考虑间接成本。我们谈论的是，如果员工选择了错误的晋升工具或计算错误，就会造成利润损失。当联系某个机构时，只有当该机构未能履行其有关结果的义务时，才会发生这种情况。
结论：雇用和维持高素质的专家是一项昂贵的提议。因此，如果你管理的不是一个以线上为主要盈利渠道的大型电子商务项目，那么它就不会盈利。
在内部专家中，有很多专业人士了解数字营销的所有复杂性。然而，与机构员工不同，他们获取最新信息的方式有一定的限制。原因如下：
1. 代理机构员工定期接受认证、内部培训，并在行业会议上担任发言人。
2. 他们多年来积累了知识，参与过大量不同主题的项目，反复遇到各种限制和问题，并且知道如何解决它们。
3. 各机构可以使用专门的工具和技术解决方案来提高运营效率，并且通常可以自行开发。
专业知识
例如，以下是由 iConText（iConText 集团的一部分）的专家开发的一些技术工具：
竞争监控系统可让您跟踪竞争对手在上下文广告中的位置，并根据竞争对手的投放策略来优化投放。
自己的数据存储-仪表板。它允许您通过 API 使用一组标准平台实现工作自动化，集成客户数据，优化准备广告渠道报告的内部劳动力成本，并根据广告商的要求可视化结果。
让我们举个例子。 iConText 的客户是一家房地产开发商。为了让他能够从业务任务的角度全面、快速地跟踪营销活动有效性的所有数据，专家们实施了自己的仪表板，从而可以将 20 个营销渠道集成到内部分析中所有销售。
iConText 仪表板示例
结果，员工准备一份报告所花费的时间减少了 13 倍。以前，这需要 18.5 到 20.5 小时，需要每个工作组的几名专家和一名客户服务员工 (CS) 的时间。现在这需要1-1.5小时，并且只有CS专家参与准备。此外，如果之前我们更新了报告 4 次（每月 1 次，每周 3 次），现在可以无限次更新。
一种计量经济模型，结合了宏观经济形势和类别趋势、客户和竞争对手的媒体广告活动的影响，并考虑了正在进行的促销和产品的任何变化。应用多渠道归因来评估渠道的有效性，从而正确分配营销预算。允许您使用数字媒体渠道不仅作为增加品牌知识的来源，而且还可以从服务和产品销售的角度来看。因此，为了预测最大银行之一 iConText 客户的品牌需求增长，该公司的专家开发了一种计量经济模型，可以评估媒体活动对结果的影响。结果，实际数字与预测数字相符，差异极小。计量经济学模型帮助客户证明了营销预算的合理性，并解释了 2020 年第四季度各个营销活动的加强。
例如，iConText 的一位客户无法正确评估吸引新客户的工具的有效性。为了解决这个问题，专家建立了多渠道归因模型。
因此，与标准归因模型（最后间接点击）相比，覆盖渠道（社交网络和媒体渠道）的有效性高出 20-35%，具体取决于来源。如果出现是否需要禁用广告工具的问题，这种差异可能至关重要。
案例：使用多渠道归因的结果
了解业务细节结论：要让内部专家拥有较高的专业知识，就必须花费大量的资金进行各种培训和高级培训课程。通过支付代理服务费用，您将自动获得专家团队和创新技术解决方案。
乍一看，代理机构提供模板解决方案，并且不像内部专家那样深入研究业务主题。事实上，这种说法早已成为神话。原因如下：
1. 效果营销机构在制定个性化促销策略时 会考虑特定业务的特点、预算、目的和目的，以便在最短的时间内取得最大的效果。
2. 代理机构员工专注于不同主题（医药、房地产、汽车等）。因此，他们很快积累了经验和知识，并精通业务的具体情况。
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